تواصل
تواصل معنا
أسئلة وتصحيحات وطلبات إزالة أو خصوصية: راسلنا عبر النموذج أدناه أو بالبريد الإلكتروني. شخص حقيقي يقرأ كل رسالة.
قبل أن تكتب
نحن موقع معجبين ولسنا مطوّري اللعبة. لا يمكننا المساعدة في الحسابات أو المشتريات أو التسجيل المسبق أو الأعطال أو الحظر. لهذه الأمور تواصل مع Elementa عبر الموقع الرسمي لـ Silver Palace أو قنواتها الرسمية على منصات التواصل.
التصحيحات والمصادر
إذا كان في الموقع ما هو خاطئ أو قديم، فأخبرنا في أي صفحة هو، وإن أمكن أرفق رابط مصدر مثل منشور رسمي أو مقطع دعائي أو مقال صحفي. البلاغات الواضحة المرفقة بمصدر هي الأسرع تصحيحًا.
أصحاب الحقوق
في طلبات حقوق النشر أو الإزالة، اذكر عنوان الصفحة ووصفًا للمادة وصلتك بها. نراجع كل طلب ونزيل المادة أو نعدّلها سريعًا متى طلب صاحبها ذلك.
طلبات الخصوصية
للاطلاع على بياناتك الشخصية التي لدينا أو تصحيحها أو حذفها، اختر "طلب خصوصية" في النموذج أو راسلنا بالبريد. نرد خلال 30 يومًا.
متى نرد
نرد عادةً خلال أيام قليلة، بالإنجليزية أو الإسبانية، وتحظى طلبات الإزالة بالأولوية. نستخدم بياناتك للرد عليك فقط، كما توضح سياسة الخصوصية.
أرسل لنا رسالة
شكرًا لك! أُرسلت رسالتك. نرد عادةً خلال أيام قليلة.
يرجى مراجعة النموذج: يلزم بريد إلكتروني صالح ورسالة من 10 أحرف على الأقل وتحديد مربع الخصوصية.
رسائل كثيرة جدًا من اتصالك. انتظر ساعة ثم أعد المحاولة، أو راسلنا بالبريد مباشرة.
حدث خطأ ولم تُرسل رسالتك. أعد المحاولة لاحقًا أو راسلنا بالبريد مباشرة.
البريد الإلكتروني
يصل هذا العنوان إلى فريق موقع المعجبين فقط. للحصول على دعم اللعبة، استخدم قنوات Silver Palace الرسمية.
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026